Cliquez sur une question pour en connaître la réponse
- Comment consulter une réservation effectuée sur www.etaphotel.com ?
- Comment annuler une réservation faite sur www.etaphotel.com ?
- Jusqu'à quelle heure puis-je annuler ma réservation sur Internet ?
- Comment modifier une réservation après l'avoir effectuée "on line" ?
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- Comment annuler une réservation faite sur www.etaphotel.com ?
- Jusqu'à quelle heure puis-je annuler ma réservation sur Internet ?
- Comment modifier une réservation après l'avoir effectuée "on line" ?
> Comment consulter une réservation effectuée sur www.etaphotel.com ?
Si vous connaissez votre numéro de réservation, la date d'arrivée et le nom associés à cette réservation :
1. Cliquez sur « Consulter/Annuler » depuis la homepage
2. Saisissez les informations demandées
3. Consultez votre réservation
Pour consulter une réservation dès maintenant, cliquez ici.
En France, vous pouvez également consulter votre réservation faite en ligne en composant le numéro de téléphone express
0 892 688 900 (0,34€TTC / min, pour une réservation dans un Etap Hotel de France uniquement)
Si vous ne connaissez pas les informations demandées, contactez directement l'hôtel concerné.
> Comment annuler une réservation faite sur www.etaphotel.com ?
Si vous connaissez votre numéro de réservation, la date d'arrivée et le nom associés à cette réservation :
1. Cliquez sur « Consulter/Annuler » depuis la homepage
2. Saisissez les informations demandées
3. Annulez votre réservation
Pour annuler une réservation dès maintenant, cliquez ici.
En France, vous pouvez également annuler votre réservation faite en ligne en composant le numéro de téléphone express
0 892 688 900 (0,34€TTC / min, pour une réservation dans un Etap Hotel de France uniquement)
Si vous ne connaissez pas les informations demandées, contactez directement l'hôtel concerné.
> Jusqu'à quelle heure puis-je annuler ma réservation sur Internet ?
Jusqu'à 19 heures (heure locale du pays de l'hôtel) par Internet ou en contactant directement l'hôtel.
Pour connaître le numéro de téléphone d'un Etap Hotel, recherchez votre hôtel sur une carte et cliquez sur "Plus d'infos" à côté de son nom.
> Comment modifier une réservation après l'avoir effectuée "on line" ?
Pour modifier une réservation faite en ligne, vous devez d'abord l'annuler et en effectuer une nouvelle, sous réserve de disponibilités dans l'hôtel.
1. Cliquez sur « Consulter/Annuler » depuis la homepage.
2. Saisissez les informations demandées
3. Annulez votre réservation
4. Effectuez une nouvelle réservation
Pour annuler une réservation dès maintenant, cliquez ici
En France, vous pouvez également consulter votre réservation faite en ligne en composant le numéro de téléphone express
0 892 688 900 (0,34€TTC / min, pour une réservation dans un Etap Hotel de France uniquement)
Si vous ne connaissez pas les informations demandées, contactez directement l'hôtel concerné.