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Services et informations pratiques sur les Etap Hotel
- Quels sont les horaires d'accueil dans l'hôtel ?
- A partir de quelle heure puis-je prendre possession de ma chambre ?
- Quels sont les modes de paiement acceptés dans l'hôtel ?
- Y a-t-il un parking dans l'hôtel ?
- J'ai un enfant, bénéficie-t-il d'un tarif spécial ?
- J'ai un chien ou un chat, peut-il loger dans ma chambre ? A quelles conditions ?
- Je souhaite vous contacter.
- Je souhaite connaître la liste de vos hôtels.
- Je souhaite recevoir le guide de vos hôtels.
- Quels sont les hôtels les plus proches des parcs Disneyland Paris ou Futuroscope de Poitiers ?
Les chambres Etap Hotel
- Y a-t-il des chambres non fumeur ?
- Y a-t-il un téléphone dans la chambre ?
- Pourrais-je me connecter à Internet dans un Etap Hotel ?
Le petit-déjeuner et la restauration chez Etap Hotel
- Le prix du petit-déjeuner est-il compris dans le prix de la chambre?
- Comment connaître le prix du petit-déjeuner ?
- Jusqu'à quelle heure servez-vous le petit-déjeuner ?
- Est-il possible de déjeuner ou dîner dans l'hôtel ?
Services et informations pratiques sur les Etap Hotel
- Quels sont les horaires d'accueil dans l'hôtel ?
- A partir de quelle heure puis-je prendre possession de ma chambre ?
- Quels sont les modes de paiement acceptés dans l'hôtel ?
- Y a-t-il un parking dans l'hôtel ?
- J'ai un enfant, bénéficie-t-il d'un tarif spécial ?
- J'ai un chien ou un chat, peut-il loger dans ma chambre ? A quelles conditions ?
- Je souhaite vous contacter.
- Je souhaite connaître la liste de vos hôtels.
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Les chambres Etap Hotel
- Y a-t-il des chambres non fumeur ?
- Y a-t-il un téléphone dans la chambre ?
- Pourrais-je me connecter à Internet dans un Etap Hotel ?
Le petit-déjeuner et la restauration chez Etap Hotel
- Le prix du petit-déjeuner est-il compris dans le prix de la chambre?
- Comment connaître le prix du petit-déjeuner ?
- Jusqu'à quelle heure servez-vous le petit-déjeuner ?
- Est-il possible de déjeuner ou dîner dans l'hôtel ?
Services et informations pratiques sur les Etap Hotel
> Quels sont les horaires d'accueil dans l'hôtel ?
Chez Etap Hotel nous vous accueillons en réception :
En France
- En semaine : de 6h30 à 11h et de 17h à 22h (21h les vendredis et veilles de jours fériés)
- Samedi, dimanche et jours fériés : de 7h30 à 11h et de 17h à 21h
En Allemagne, Autriche, Espagne
- En semaine et le samedi : de 6h30 à 11h et de 17h à 22h
- Dimanche et jours fériés : de 7h00 à 11h et de 17h à 22h
En Belgique, Grande-Bretagne, Pays-Bas, Pologne et Suisse
24h / 24 tous les jours de la semaine.
Dans les autres pays
- En semaine : de 6h30 à 11h et de 17h à 22h
- Dimanche et jours fériés : de 7h à 11h et de 17h à 22h
En dehors de ces horaires, le Distributeur Automatique de Chambres est à votre disposition à partir de 12h en Allemagne et 15h en Autriche. Il n'y a pas de Distributeur Automatique de Chambres au Luxembourg et au Royaume-Uni.
> A partir de quelle heure puis-je prendre possession de ma chambre ?
Votre chambre est à votre disposition de 12 heures, le jour de votre arrivée, et jusqu'à 12 heures, le jour de votre départ.
> Quels sont les modes de paiement acceptés dans l'hôtel ?
Les hôtels Etap Hotel acceptent la plupart des modes de paiement.
Pendant les horaires de réception, vous pourrez régler en espèces en euros, chèques bancaires, Eurochèques, Eurocard-Mastercard, Carte Bleue nationale, Visa, American Express, Carte Compliment et les chèques vacances (Uniquement dans les hôtels les acceptant. Renseignez vous à la réception de votre hôtel).
En Allemagne et Autriche
- Espèces en Euros, Mastercard, Visacard (sauf Visa Electron), American Express, carte EC (code nécessaire), Traveller Cheques (en Euros), Accor Compliments Cheques.
En Belgique
- Espèces en Euros, Eurocard, Visa, American Express. (pas de chèque)
En Grande-Bretagne
- Visa, American Express, Eurocard.
Aux Pays Bas
- Espèces en Euros, Visa, American Express, Eurocard, Mastercard.
En Pologne
- Espèces en Euros, Visa, Visa Electron, American Express, Mastercard, Maestro.
En Suisse
- Espèces en Euros, Visa, Eurocard, Mastercard, Postcard, American Express, Compliment card, EC-Karte.
En Espagne
- Espèces en Euros, Visa, American Express, Eurocard, Mastercard.
24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 (Sauf en Allemagne, à partir de 12h00, et en Autriche à partir de 15h00), vous pourrez accéder à votre chambre grâce au Distributeur Automatique de Chambres placé à l'entrée de l'hôtel, avec votre Eurocard, Mastercard, Carte Bleue française, Visa, American Express ou Carte Compliment.
> Y a-t-il un parking dans l'hôtel ?
La plupart de nos hôtels sont équipés d'un parking. Pour avoir l'information sur un hôtel en particulier, vous pouvez le contacter directement.
> J'ai un enfant, bénéficie-t-il d'un tarif spécial ?
Chez Etap Hotel, les enfants sont particulièrement choyés... Hébergement sans supplément pour 1 ou 2 enfants de moins de 12 ans, partageant la chambre de ses parents, dans la limite de 3 personnes par chambre. A partir de 12 ans, l'enfant est considéré comme un adulte.
> J'ai un chien ou un chat, peut-il loger dans ma chambre ? A quelles conditions ?
Votre chien (ou votre chat) est accepté moyennant un supplément.
Il pourra vous accompagner dans votre chambre. Vous devrez toutefois le tenir en laisse dans les parties communes de l'hôtel et ne pas l'emmener dans les zones de restauration.
> Je souhaite vous contacter.
Parce que vos remarques nous permettent d'améliorer nos services, les équipes Etap Hotel sont à votre disposition.
Si vous souhaitez nous faire part d'un commentaire supplémentaire, écrivez-nous à l'adresse suivante :
Service Relations Clientèle Etap Hotel
6/8 Rue du Bois Briard
91021 Evry Cedex
France
> Je souhaite connaître la liste de vos hôtels.
Les hôtels Etap Hotel sont accessibles depuis notre recherche par cartes.
Pour accéder aux cartes des pays, cliquez ici.
> Je souhaite recevoir le guide de vos hôtels.
Le guide est disponible dans tous les Etap Hotel.
> Quels sont les hôtels les plus proches des parcs Disneyland Paris ou Futuroscope de Poitiers ?
Disneyland Paris ?
Retrouvez toutes les informations sur les 4 hôtels Etap Hotel proches de Disneyland Paris, en cliquant sur leur nom :
Etap Hotel Marne la Vallée Val d'Europe, à 6 minutes de Disneyland Paris
Etap Hotel Marne la Vallée Bry sur Marne, à 15 minutes de Disneyland Paris
Etap Hotel Marne la Vallée Chelles, à 15 minutes de Disneyland Paris
Etap Hotel Marne la Vallée Pontault Combault, à 15 minutes de Disneyland Paris
Etap Hotel Pontault Combault RN4, à 15 minutes de Disneyland Paris
Futuroscope de Poitiers ?
Retrouvez toutes les informations sur les 2 hôtels Etap Hotel proches du Parc du Futuroscope, en cliquant sur leur nom :
Etap Hotel Poitiers Nord Futuroscope
Etap Hotel Poitiers Sud
Les chambres Etap Hotel
> Y a-t-il des chambres non fumeur ?
Tous nos hôtels disposent d'un quota de chambres non fumeur.
Demandez en une dès votre arrivée à l'hôtel (en fonction des disponibilités).
> Y a-t-il un téléphone dans la chambre ?
Les chambres Etap Hotel ne sont pas équipées de téléphone.
Vous retrouverez tout de même au moins un point phone à carte (carte téléphonique, carte bancaire, carte opérateur télécom) dans tous nos hôtels.
Renseignez vous à la réception pour connaître l'emplacement du point phone.
> Pourrais-je me connecter à Internet dans un Etap Hotel ?
Bien sûr, nos hôtels sont équipés de connexion internet wifi et/ou filaire.
- le wifi : Vous trouverez une connexion wifi dans la majorité de nos hôtels.
En Allemagne et au Royaume-Uni :
wifi gratuit dans les parties communes et payant dans les chambres connectées (selon disponibilité)
En France, en Espagne, aux Pays-Bas et en Suisse :
wifi payant dans les parties communes et dans les chambres connectées (selon disponibilité)
- la connexion filaire : Vous trouverez dans la majorité de nos hôtels un point phone équipé d'une prise de connexion à Internet. Avec votre ordinateur, votre câble de connexion et votre carte téléphonique, vous pourrez surfer, et pourquoi pas réserver votre prochain séjour dans un Etap Hotel.
Pour plus d'informations, contactez directement l'hôtel concerné.
Le petit-déjeuner et la restauration chez Etap Hotel
> Le prix du petit-déjeuner est-il compris dans le prix de la chambre ?
Le prix annoncé pour votre chambre n'inclut pas le petit-déjeuner.
Vous pouvez le réserver en même temps que votre chambre.
> Comment connaître le prix du petit-déjeuner ?
Chez Etap Hotel, pas de surprise, le petit-déjeuner, c'est un prix unique par personne dans tous les hôtels d'un pays. Lors de votre réservation, l'option petit-déjeuner vous est proposée dans la devise locale.
> Jusqu'à quelle heure servez-vous le petit-déjeuner ?
Le petit-déjeuner, c'est :
En France :
- De 6h30 à 9h30 en semaine
- De 7h30 à 10h30 le samedi, dimanche et jours fériés
En Allemagne, Autriche et Grande-Bretagne :
- De 6h30 à 10h en semaine et le samedi
- De 7h00 à 10h30 le dimanche et jours fériés
En Espagne :
- De 7h00 à 10h00 en semaine
- De 7h30 à 10h30 les week-ends et jours fériés
Au Pays-Bas :
- De 5h00 à 10h00 du lundi au samedi
- De 5h30 à 10h30 le dimanche et jours fériés
Dans les autres pays :
- De 6h30 à 10h00 en semaine
- De 6h30-7h30 à 10h30 les week-ends et jours fériés
> Est-il possible de déjeuner ou dîner dans l'hôtel ?
En France :
Les Etap Hotel ne sont pas équipés de restaurants.
Une offre spéciale dans les restaurants Ibis et Courtepaille est réservée aux clients Etap Hotel. Renseignez vous à la réception de votre hôtel.
Pour les petites fringales, vous retrouverez également un distributeur automatique de boissons chaudes et un distributeur automatique de boissons froides et de grignotage (confiseries) dans l'hôtel.
> Quels sont les horaires d'accueil dans l'hôtel ?
Chez Etap Hotel nous vous accueillons en réception :
En France
- En semaine : de 6h30 à 11h et de 17h à 22h (21h les vendredis et veilles de jours fériés)
- Samedi, dimanche et jours fériés : de 7h30 à 11h et de 17h à 21h
En Allemagne, Autriche, Espagne
- En semaine et le samedi : de 6h30 à 11h et de 17h à 22h
- Dimanche et jours fériés : de 7h00 à 11h et de 17h à 22h
En Belgique, Grande-Bretagne, Pays-Bas, Pologne et Suisse
24h / 24 tous les jours de la semaine.
Dans les autres pays
- En semaine : de 6h30 à 11h et de 17h à 22h
- Dimanche et jours fériés : de 7h à 11h et de 17h à 22h
En dehors de ces horaires, le Distributeur Automatique de Chambres est à votre disposition à partir de 12h en Allemagne et 15h en Autriche. Il n'y a pas de Distributeur Automatique de Chambres au Luxembourg et au Royaume-Uni.
> A partir de quelle heure puis-je prendre possession de ma chambre ?
Votre chambre est à votre disposition de 12 heures, le jour de votre arrivée, et jusqu'à 12 heures, le jour de votre départ.
> Quels sont les modes de paiement acceptés dans l'hôtel ?
Les hôtels Etap Hotel acceptent la plupart des modes de paiement.
Pendant les horaires de réception, vous pourrez régler en espèces en euros, chèques bancaires, Eurochèques, Eurocard-Mastercard, Carte Bleue nationale, Visa, American Express, Carte Compliment et les chèques vacances (Uniquement dans les hôtels les acceptant. Renseignez vous à la réception de votre hôtel).
En Allemagne et Autriche
- Espèces en Euros, Mastercard, Visacard (sauf Visa Electron), American Express, carte EC (code nécessaire), Traveller Cheques (en Euros), Accor Compliments Cheques.
En Belgique
- Espèces en Euros, Eurocard, Visa, American Express. (pas de chèque)
En Grande-Bretagne
- Visa, American Express, Eurocard.
Aux Pays Bas
- Espèces en Euros, Visa, American Express, Eurocard, Mastercard.
En Pologne
- Espèces en Euros, Visa, Visa Electron, American Express, Mastercard, Maestro.
En Suisse
- Espèces en Euros, Visa, Eurocard, Mastercard, Postcard, American Express, Compliment card, EC-Karte.
En Espagne
- Espèces en Euros, Visa, American Express, Eurocard, Mastercard.
24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 (Sauf en Allemagne, à partir de 12h00, et en Autriche à partir de 15h00), vous pourrez accéder à votre chambre grâce au Distributeur Automatique de Chambres placé à l'entrée de l'hôtel, avec votre Eurocard, Mastercard, Carte Bleue française, Visa, American Express ou Carte Compliment.
> Y a-t-il un parking dans l'hôtel ?
La plupart de nos hôtels sont équipés d'un parking. Pour avoir l'information sur un hôtel en particulier, vous pouvez le contacter directement.
> J'ai un enfant, bénéficie-t-il d'un tarif spécial ?
Chez Etap Hotel, les enfants sont particulièrement choyés... Hébergement sans supplément pour 1 ou 2 enfants de moins de 12 ans, partageant la chambre de ses parents, dans la limite de 3 personnes par chambre. A partir de 12 ans, l'enfant est considéré comme un adulte.
> J'ai un chien ou un chat, peut-il loger dans ma chambre ? A quelles conditions ?
Votre chien (ou votre chat) est accepté moyennant un supplément.
Il pourra vous accompagner dans votre chambre. Vous devrez toutefois le tenir en laisse dans les parties communes de l'hôtel et ne pas l'emmener dans les zones de restauration.
> Je souhaite vous contacter.
Parce que vos remarques nous permettent d'améliorer nos services, les équipes Etap Hotel sont à votre disposition.
Si vous souhaitez nous faire part d'un commentaire supplémentaire, écrivez-nous à l'adresse suivante :
Service Relations Clientèle Etap Hotel
6/8 Rue du Bois Briard
91021 Evry Cedex
France
> Je souhaite connaître la liste de vos hôtels.
Les hôtels Etap Hotel sont accessibles depuis notre recherche par cartes.
Pour accéder aux cartes des pays, cliquez ici.
> Je souhaite recevoir le guide de vos hôtels.
Le guide est disponible dans tous les Etap Hotel.
> Quels sont les hôtels les plus proches des parcs Disneyland Paris ou Futuroscope de Poitiers ?
Disneyland Paris ?
Retrouvez toutes les informations sur les 4 hôtels Etap Hotel proches de Disneyland Paris, en cliquant sur leur nom :
Etap Hotel Marne la Vallée Val d'Europe, à 6 minutes de Disneyland Paris
Etap Hotel Marne la Vallée Bry sur Marne, à 15 minutes de Disneyland Paris
Etap Hotel Marne la Vallée Chelles, à 15 minutes de Disneyland Paris
Etap Hotel Marne la Vallée Pontault Combault, à 15 minutes de Disneyland Paris
Etap Hotel Pontault Combault RN4, à 15 minutes de Disneyland Paris
Futuroscope de Poitiers ?
Retrouvez toutes les informations sur les 2 hôtels Etap Hotel proches du Parc du Futuroscope, en cliquant sur leur nom :
Etap Hotel Poitiers Nord Futuroscope
Etap Hotel Poitiers Sud
Les chambres Etap Hotel
> Y a-t-il des chambres non fumeur ?
Tous nos hôtels disposent d'un quota de chambres non fumeur.
Demandez en une dès votre arrivée à l'hôtel (en fonction des disponibilités).
> Y a-t-il un téléphone dans la chambre ?
Les chambres Etap Hotel ne sont pas équipées de téléphone.
Vous retrouverez tout de même au moins un point phone à carte (carte téléphonique, carte bancaire, carte opérateur télécom) dans tous nos hôtels.
Renseignez vous à la réception pour connaître l'emplacement du point phone.
> Pourrais-je me connecter à Internet dans un Etap Hotel ?
Bien sûr, nos hôtels sont équipés de connexion internet wifi et/ou filaire.
- le wifi : Vous trouverez une connexion wifi dans la majorité de nos hôtels.
En Allemagne et au Royaume-Uni :
wifi gratuit dans les parties communes et payant dans les chambres connectées (selon disponibilité)
En France, en Espagne, aux Pays-Bas et en Suisse :
wifi payant dans les parties communes et dans les chambres connectées (selon disponibilité)
- la connexion filaire : Vous trouverez dans la majorité de nos hôtels un point phone équipé d'une prise de connexion à Internet. Avec votre ordinateur, votre câble de connexion et votre carte téléphonique, vous pourrez surfer, et pourquoi pas réserver votre prochain séjour dans un Etap Hotel.
Pour plus d'informations, contactez directement l'hôtel concerné.
Le petit-déjeuner et la restauration chez Etap Hotel
> Le prix du petit-déjeuner est-il compris dans le prix de la chambre ?
Le prix annoncé pour votre chambre n'inclut pas le petit-déjeuner.
Vous pouvez le réserver en même temps que votre chambre.
> Comment connaître le prix du petit-déjeuner ?
Chez Etap Hotel, pas de surprise, le petit-déjeuner, c'est un prix unique par personne dans tous les hôtels d'un pays. Lors de votre réservation, l'option petit-déjeuner vous est proposée dans la devise locale.
> Jusqu'à quelle heure servez-vous le petit-déjeuner ?
Le petit-déjeuner, c'est :
En France :
- De 6h30 à 9h30 en semaine
- De 7h30 à 10h30 le samedi, dimanche et jours fériés
En Allemagne, Autriche et Grande-Bretagne :
- De 6h30 à 10h en semaine et le samedi
- De 7h00 à 10h30 le dimanche et jours fériés
En Espagne :
- De 7h00 à 10h00 en semaine
- De 7h30 à 10h30 les week-ends et jours fériés
Au Pays-Bas :
- De 5h00 à 10h00 du lundi au samedi
- De 5h30 à 10h30 le dimanche et jours fériés
Dans les autres pays :
- De 6h30 à 10h00 en semaine
- De 6h30-7h30 à 10h30 les week-ends et jours fériés
> Est-il possible de déjeuner ou dîner dans l'hôtel ?
En France :
Les Etap Hotel ne sont pas équipés de restaurants.
Une offre spéciale dans les restaurants Ibis et Courtepaille est réservée aux clients Etap Hotel. Renseignez vous à la réception de votre hôtel.
Pour les petites fringales, vous retrouverez également un distributeur automatique de boissons chaudes et un distributeur automatique de boissons froides et de grignotage (confiseries) dans l'hôtel.